Privātuma politika

Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā apkopojam un izmantojam jūsu personas datus. Turklāt tā izskaidro un apraksta, kāpēc izmantojam šādus datus, un informē jūs par jūsu tiesībām, piemēram, kā varat pieprasīt, mainīt vai pieteikt dzēšanu datiem, ko apstrādājam.

Kontaktinformācija un personas dati

Atbildība

Kurš ir atbildīgs par personas datiem, kas tiek vākti un apstrādāti?

Mēs, AJ PRODUKTI A/S , reģistrācijas Nr. 40003461161 , adrese: Rīga, Kalnciema iela 197B, LV-1046, esam personas datu pārzinis. Mēs vai mūsu partneri varam apstrādāt jūsu personas datus.
Mēs vienmēr esam atbildīgi par partneriem, kuri apstrādā personas datus mūsu vārdā, tā saucamajiem personas datu apstrādātājiem. Lūdzu, skatiet turpmāk sniegto informāciju par mūsu personas datu apstrādātājiem un citiem personas datu saņēmējiem.

Datu ieguve un uzglabāšana

Mērķis: ar jums noslēgtā līguma izpilde

Tiesiskais pamats
Lai mēs varētu noslēgt ar jums līgumu un pēc tam izpildīt savas saistības, kā norādīts turpmāk, ir nepieciešami personas dati. Šādu personas datu apstrādes tiesiskais pamats ir līgumattiecības.

Mērķis

Mums ir jāapstrādā jūsu personas dati saistībā ar pasūtījumiem un piegādi (tostarp paziņojumiem un kontaktinformāciju par piegādi), proti, lai izpildītu un noslēgtu savas saistības pirkuma līguma ietvaros. Izskatot sūdzības un garantijas jautājumus, mēs apskatīsim arī tajos ietvertos personas datus. Papildu personas dati var tikt apstrādāti saistībā ar pakalpojumiem, piemēram, montāžas rezervēšanu, piegādi uz biroja telpām vai piegādi mājās. Lūdzu, ņemiet vērā, ka visi iepriekšminētie mērķi ir pamats atsevišķai un individuālai personas datu apstrādei.

Personas dati

Personas dati, kas tiks apstrādāti, lai izpildītu pirkuma līgumu:
  • Vārds, uzvārds;
  • e-pasta adrese;
  • adrese;
  • tālruņa numurs;
  • norēķinu rekvizīti.
Ja esat uzņēmuma klients, iepriekšminētās personas datu kategorijas tiks apstrādātas arī attiecībā uz personu, kura ir norādīta kā kontaktpersona.

Glabāšanas laiks
Dati tiks glabāti un apstrādāti tik ilgi, cik to paredz normatīvā regulējuma prasības un mūsu saistības pirkuma līguma ietvaros, piemēram, atbalsts klientam.
Uzņēmuma un klienta kontaktinformācijas datu uzglabāšanas termiņš ir atkarīgs no tā, cik bieži mūsu klienti veic pirkumus, un garantijas perioda, kāds ir mūsu produktiem. Tāpēc atkarībā no tā, kuru preci esat iegādājies pie mums, uzglabāšanas laiks var būt no trim (3) līdz trīsdesmit (30) gadiem.
Kad garantijas laiks ir beidzies, jūsu personas dati tiek glabāti līdz divpadsmit (12) mēnešiem un pēc tam tiek anonimizēti. Anonimizācijas process notiek katru mēnesi. Personas dati un klientu dati ar atvērtu bilanci (neapmaksāti rēķini, saņemta priekšapmaksa no klienta), kas ir vecāki par divpadsmit (12) mēnešiem, tiek glabāti to sākotnējā formā un iespējamā anonimizācija tiek vērtēta katru mēnesi.
Laika periods privātpersonu datu glabāšanai, ir balstīts uz mūsu saistībām pret jums kā patērētāju. Dati tiks dzēsti vai anonimizēti, kad pasūtījums būs pabeigts, piegādāts, apmaksāts un garantijas laiks būs beidzies. Ja dati tiek anonimizēti, tos vairs nevar identificēt un tāpēc tos neuzskata par personas datiem.
Tomēr mēs apstrādāsim jūsu personas datus tik ilgi, kamēr tas ir nepieciešams, lai izskatītu visas sūdzības un garantiju jautājumus.

Mērķis: klienta profila izveide

Tiesiskais pamats
Lai varētu veikt pirkumu pie mums, jums ir jāizveido klienta profils. Tas ir nepieciešams, jo mēs nodrošinām jums produkta specifiskās garantijas (lūdzu, skatiet sīkāku informāciju turpmāk). Šādu personas datu apstrādes tiesiskais pamats ir līgumattiecības.

Mērķis
Lai veiktu pirkumu un līdz ar to arī līgumattiecības, klientiem AJ PRODUKTI vietnē ar “Manas konts” starpniecību ir jāizveido klientu profils. Tā mērķis ir panākt, lai AJ PRODUKTI spētu izpildīt garantijas un dokumentēt klientu lietas/sūdzības. Jūs kā mūsu klients esat atbildīgs par datu atjaunināšanu un izmaiņām tajos.

Personas dati

Personas dati, kas tiks apstrādāti, lai izveidotu klienta profilu, ir:
  • vārds, uzvārds;
  • e-pasta adrese;
  • tālruņa numurs;
  • adrese;
  • personas kods (ja reģistrēts kā individuālais komersants)

4. Glabāšanas laiks
AJ PRODUKTI apstrādās personas datus, kas ir nepieciešami, lai jūsu klienta profils būtu aktīvs tik ilgi, kamēr esat AJ PRODUKTI klients, jums ir jautājumi mums (piemēram, garantijas jautājumi vai sūdzības) vai izmantojat digitālos pakalpojumus. Pēc tam mēs apstrādāsim jūsu personas datus divpadsmit (12) mēnešus tam pašam mērķim, kā minēts iepriekš, savukārt vēlāk personas dati tiks anonimizēti. Anonimizācijas process notiek katru mēnesi. Mūsu digitālajos kanālos iesniegtie dati tiek saglabāti līdz turpmākam paziņojumam.

Mērķis: informatīvā izdevuma izplatīšana

Tiesiskais pamats un mērķis
Personas dati, kas ir nepieciešami, lai nodrošinātu saziņu par preču piegādi, tiek apstrādāti līgumattiecību ietvaros. Proti, šādu personas datu apstrādes tiesiskais pamats ir līgumattiecības.
Komerciālie paziņojumu un informatīvie izdevumi tiek izplatīti privātpersonām, balstoties uz viņu piekrišanu vai mūsu leģitīmajām interesēm veicināt savu produktu atpazīstamību saskaņā ar Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 9. pantu. Proti, ja AJ savu komercdarījumu ietvaros ieguvis no patērētājiem e-pasta adreses, drīkstam tās izmantot citiem komerciāliem paziņojumiem, ja:

1) komerciālie paziņojumi tiek sūtīti par līdzīgām precēm vai pakalpojumiem;
2) patērētājs jau sākotnēji nav iebildis par turpmāku e-pasta adreses izmantošanu;
3) patērētājam katrā turpmākajā komerciālā paziņojuma saņemšanas brīdī tiek dota nepārprotama bezmaksas iespēja (iesniedzot

iesniegumu vai nosūtot paziņojumu elektroniski) atteikties no turpmākas e-pasta adreses izmantošanas.

AJ ir leģitīma interese veicināt savu produktu atpazīstamību un sūtīt komerciālos paziņojumus un informatīvie izdevumus juridiskām personām.

Personas dati

Personas dati, kas tiks apstrādāti, lai individualizētu šādus piedāvājumus:
  1. e-pasta adrese.

Glabāšanas laiks
AJ apstrādās personas datus, kas ir nepieciešami, lai izplatītu jums informatīvos izdevumus un komerciālus paziņojums, līdz neizteiksiet vēlēšanos atteikties no tiem. Jūs vienmēr varat atteikties no abonēšanas, sekojot abonēšanas atteikšanas saitei e-pasta ziņojuma noslēgumā.


Mērķis: mūsu piedāvājuma individuāla pielāgošana jums

Tiesiskais pamats
Lai apmierinātu mūsu klientu intereses saņemt atbilstošus un individuālus tirgvedības un kampaņu materiālus, izmantojot mūsu kanālus un IT sistēmas, tiek apstrādāti turpmāk minētie personas dati. AJ ir leģitīma interese sniegt jums ziņas un piedāvājumus, kas ir īpaši pielāgoti jūsu vajadzībām.

Mērķis

Apstrādājam jūsu personas datus, lai individualizētu piedāvājumus un padarītu tos pēc iespējas atbilstošākus jums, lai jums piedāvātu atbilstošu sortimentu, produktu ieteikumus, iedvesmu un citas atbilstošas darbības, pielāgotus jaunumus un katalogu izplatīšanu.
Kā notiek mūsu individualizācijas process (t. i, kā apstrādājam jūsu datus)?
Mēs veicam datu analīzi individuālā līmenī, kas datus vai nu kārto klientu grupās (tā sauktajā klientu segmentā vai nozares tipā), vai arī tie iegūst unikālu profilu. Analīzes sniegtais ieskats ir jūsu personīgo un atbilstošo piedāvājumu pamatā. Pēc tam šie dati tiek izmantoti kā pamats dažādu tirgus darbību, piemēram, e-pasta izplatīšanas un digitālās reklāmas īstenošanai visos uzņēmuma izmantotajos plašsaziņas līdzekļos.

Personas dati
Personas dati, kas tiks apstrādāti, lai individualizētu šādus piedāvājumus:
  • vārds;
  • uzvārds;
  • kontaktinformācija (e-pasta adrese un tālruņa numurs);
  • vecums;
  • dzimums;
  • dzīvesvieta vai uzņēmums;
  • pirkumu vēsture;
  • lietotāja ģenerēti dati (piemēram, klikšķu un apmeklējumu vēsture) mūsu vietnē (lai iegūtu papildinformāciju, lūdzu, skatiet mūsu sīkdatņu politiku);
  • citas preferences, kuras mums esat norādījis.

Digitālie kanāli var būt tādas meklētājprogrammas kā Google un Bing, kā arī sociālie plašsaziņas līdzekļi, digitālie tīkli reklāmām un mūsu pašu, kā arī ārējas klientu aptaujas.

Glabāšanas laiks
AJ PRODUKTI apstrādās personas datus, kas ir nepieciešami, lai jūsu klienta profils būtu aktīvs tik ilgi, kamēr esat AJ PRODUKTI klients, jums ir jautājumi mums (piemēram, garantijas jautājumi vai sūdzības) vai izmantojat digitālos pakalpojumus. Pēc tam mēs apstrādāsim jūsu personas datus divpadsmit (12) mēnešus tam pašam mērķim, kā minēts iepriekš. Pēc šī perioda beigām personas dati tiks anonimizēti. Anonimizācijas process notiek katru mēnesi. Mūsu digitālajos kanālos iesniegtie dati tiek saglabāti līdz turpmākam paziņojumam.


Mērķis: kampaņas, kuru pamatā ir jūsu digitālā mijiedarbība

Mērķis un tiesiskais pamats
Sniegt jums personīgus piedāvājumus un iedvesmu, pamatojoties uz to, par ko esat izrādījis interesi AJ vietnē vai mūsu kanālos. Jūs esat piekritis šāda veida apstrādei, ja esat pieņēmis visas sīkdatnes un piekritis mūsu sīkdatņu politikai. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā atteikties no sīkdatnēm, lūdzu, skatiet mūsu sīkdatņu politiku.

Personas dati
Lietotāja ģenerēti dati (piemēram, klikšķu un apmeklējumu vēsture) mūsu vietnē.
Glabāšanas laiks
Lai iegūtu papildinformāciju un uzzinātu uzglabāšanas laiku, lūdzu, skatiet mūsu sīkdatņu politiku.


Galvenais mērķis: AJ novērtēšana, izstrāde un uzlabošana

Mērķis un tiesiskais pamats
Lai apmierinātu mūsu interesi par AJ piedāvājuma pastāvīgu novērtēšanu, attīstību un uzlabošanu, turpmāk minētie personas dati tiek apstrādāti, izmantojot mūsu kanālus un IT sistēmas, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm. AJ ir leģitīma interese apstrādāt pirkumu vēsturi, sūdzības un citu saistīto informāciju, lai varētu labāk attīstīt mūsu piedāvājumus un pakalpojumus jums kā klientam. Apstrāde ir nepieciešama, lai apmierinātu mūsu leģitīmās intereses pārvaldīt mūsu sistēmu, produktu un pakalpojumu dzīves ciklu, kā arī lai tos aizsargātu un attīstītu.

Mērķis

AJ var izmantot datus, kas ir iegūti, izmantojot klientu aptaujas, klientu kontaktinformāciju vai pirkumu vēsturi, analīzēm uzņēmuma attīstības nolūkā, piemēram, lai izstrādātu mūsu vietni un tās funkcijas. Analīzes ļauj nodrošināt mūsu loģistikas procesus un prognozes noliktavas un sortimenta attīstībai, kā arī radīt pamatu mūsu IT sistēmai, lai kopumā palielinātu mūsu klientu, piegādātāju un partneru drošību.

Personas dati
Lielākā daļa šim nolūkam iegūto datu tiks anonimizēta. Tomēr noteiktā informācijā var būt daži personas dati, piemēram:
sarakste un atsauksmes par mūsu pakalpojumiem, produktiem un klientu apkalpošanu.
Ja, sazinoties ar AJ, dati tiek apkopoti un apstrādāti identificējamā formā, informēsim jūs par to. Visi citi mūsu apstrādātie dati tiek anonimizēti un tādējādi netiek klasificēti kā personas dati, piemēram, klikšķu un apmeklējumu vēsture, tālruņa zvani un tērzēšanas sarunas. Turklāt var apstrādāt arī tehniskos datus saistībā ar ierīcēm un to iestatījumiem, piemēram, domēnu, ierīcēm, pārlūka iestatījumiem un operētājsistēmām. Šie dati ir anonīmi, un jūs kā indivīdu pēc tiem nekad nevar identificēt.

Glabāšanas laiks

Jūsu personas dati tiek glabāti tajā pašā laikposmā, kas ir noteikts saistībā ar attiecīgo iepriekš norādīto jūsu personas datu apstrādes mērķi. Sākot no brīža, kad personas dati pirmo reizi tika reģistrēti žurnāla failos, dati tiks glabāti problēmu novēršanai un reaģēšanai uz incidentiem trīspadsmit (13) mēnešus.

Jūsu tiesības, kad apstrādājam jūsu personas datus

  • tiesības saņemt informāciju;
  • tiesības piekļūt;
  • tiesības labot;
  • tiesības pieprasīt dzēst;
  • tiesības ierobežot apstrādi;
  • tiesības uz pārnesamību;
  • tiesības iebilst;
  • tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai vai tiesā.

Kā aizsargājam jūsu personas datus?

Ar ko varam kopīgot jūsu personas datus?

  • transportu (loģistikas uzņēmumi un ekspeditori);
  • norēķinu risinājumus (karšu izpirkšanas uzņēmumi, bankas un citi maksājumu pakalpojumu sniedzēji);
  • tirgvedību (druka un izplatīšana, meklētājprogrammas, sociālie plašsaziņas līdzekļi, digitālās reklāmas tīkli, plašsaziņas līdzekļu aģentūras vai reklāmas aģentūras);
  • IT pakalpojumus (uzņēmumi, kas veic nepieciešamās darbības, nodrošina tehnisko atbalstu un mūsu IT risinājumu uzturēšanu).
  • iestādes (policija, nodokļu iestāde vai citas iestādes), ja mums tas ir jādara saskaņā ar normatīvo regulējumu vai ja ir aizdomas par noziedzīgu nodarījumu;
  • uzņēmumi, kas nodarbojas ar vispārējo preču pārvadāšanu (loģistikas uzņēmumi un ekspeditori);
  • uzņēmumi, kas piedāvā norēķinu risinājumus (karšu izpirkšanas uzņēmumi, bankas un citi maksājumu pakalpojumu sniedzēji).

Kur apstrādājam jūsu personas datus?


Par vietni

Par javascript vietnē ajprodukti.lv

Par sīkdatnēm vietnē ajprodukti.lv

Datu pārvalde atbilstoši GDPR

Iesniedzēja dati